Bocados de Saber – Empatía: La Clave para la Escucha Activa

Los temas cubiertos incluyen: 

• Definir empatía y explicar la diferencia entre empatía y simpatía. 
• Explicar la importancia de la empatía en el desarrollo de la inteligencia emocional. 
• Desarrollar una lista de emociones típicas del entorno. 
• Reconocer y comunicar la conciencia de lo que otra persona siente mediante la empatía. 
• Definir la ciber-desinhibición e identificar métodos para reducir su impacto en la empatía. 
• Concéntrese en escuchar activamente al notar el lenguaje corporal, el tono de voz y las palabras.