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TOIT Training

Bocados de Saber – Empatia: A chave para a Escuta Ativa

Last updated: May 20, 2026

Os tópicos abordados incluem: 

  • Definir a diferença entre empatia e simpatia
  • Explicar a importância da empatia no desenvolvimento da inteligência emocional
  • Desenvolver uma lista de emoções típicas do ambiente
  • Reconhecer e comunicar a consciência do que alguém está sentindo usando a empatia
  • Definir métodos de desinibição cibernética e identificação para reduzir seu impacto na empatia
  • Foco na escuta ativa, observando linguagem corporal, tom de voz e palavras

Curriculum

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