Los temas cubiertos incluyen:
- Determinar cuándo enviar un email y cuándo utilizar otra forma de comunicación.
- Redacción de emails profesionales con seis mejores prácticas
- Enumerar las 4 Ces de la buena escritura: Claro, Conciso, Completo Y Correcto
- Identificar su propósito y verificar que su email sea compatible con ese propósito
- Eliminar información adicional
- Asegurarse de que su email incluya toda la información necesaria
- Identificar y corregir errores comunes
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